T.C. Ýçiþleri Bakanlýðý e-icisleri projesi Bilgi Edinme Ýnsan Haklarý Baþvuru Formu e-mevzuat bilgi sistemi TC Kimlik no sorgulama Resmi Gazete

 

 




 

Bimer logo







Bulunduğunuz Yer: Tüketici Sorunları  >>   Faaliyet Raporları

 Faaliyet Raporları
 

 

 Bu içeriği yazdırmak için tıklayın...  Yazı tipini küçültmek için tıklayın.  Yazı tipini büyütmek için tıklayın.

T.C.ÇANKAYA KAYMAKAMLIĞI 1.TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ 

01.01.2011 – 30.06.2011 TARİHLERİ ARASINDAKİ ALTI AYLIK FAALİYET TABLOSU

 

CEP TELEFONU

AYIPLI MAL VE HİZMET

BANKA

İCRA İTİRAZ

ASKİ

KAPIDAN SATIŞ

TOPLAM

ŞİKÂYETÇİ LEHİNE

SONUÇLANAN

 

406

  763

1100

-------

40

1

  2310

ŞİKÂYETÇİ

ALEYHİNE

SONUÇLANAN

157

 404

  145

94

-----

-----

   800

TOPLAM

563

1167

1245

94

40

1

 3110

BİLİRKİŞİ TARAFINDAN İNCELENEN

329

165

-----

-------

------

------

   494

 

 

 

T.C.ÇANKAYA KAYMAKAMLIĞI 2.TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ 

01.01.2011 – 30.06.2011 TARİHLERİ ARASINDAKİ ALTI AYLIK FAALİYET TABLOSU

 

CEP TELEFONU

AYIPLI MAL VE HİZMET

BANKA

İCRA İTİRAZ

ASKİ

KAPIDAN SATIŞ

TOPLAM

ŞİKÂYETÇİ LEHİNE

SOUNÇLANAN

 

181

606

2042

------

5

1

2835

ŞİKÂYETÇİ

ALEYHİNE

SONUÇLANAN

  95

442

------

67

-----

---

  604

TOPLAM

276

1048

 2042

67

5

1

3439

BİLİRKİŞİ TARAFINDAN İNCELENEN

240

138

------

------

--------

--------

      378

 

 

T.C.ÇANKAYA KAYMAKAMLIĞI 1.VE 2.TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİ 

01.01.2011 – 30.06.2011 TARİHLERİ ARASINDAKİ ALTI AYLIK FAALİYET TABLOSU

 

CEP TELEFONU

AYIPLI MAL VE HİZMET

BANKA

İCRA İTİRAZ

ASKİ

KAPIDAN SATIŞ

TOPLAM

ŞİKÂYETÇİ LEHİNE

SOUNÇLANAN

 

587

  1369

3142

-------

45

2

  5145

ŞİKÂYETÇİ

ALEYHİNE

SONUÇLANAN

252

 846

  145

161

-----

-----

   1404

TOPLAM

839

2215

3287

161

45

2

 6549

BİLİRKİŞİ TARAFINDAN İNCELENEN

569

303

-------

-------

-------

--------

   872

 

1-Ayıplı Mal ve Hizmet Sütununda gösterilen şikâyetler, başta ayakkabı olmak üzere, giyim ürünleri, televizyon, halı, beyaz eşya, mutfak eşyası vb. gibi ürünler ile telekomünikasyon hizmetleri ile ilgili şikâyetleri kapsamaktadır.

2-İcra İtiraz sütununda gösterilen şikâyetlerin tümü mal satan veya hizmet sağlayan firmalar tarafından yapılmıştır.

 


Kumrular Cad.No:1 Kızılay/ANKARA Tel: 0 (312) 425 22 30 - 425 30 10
e-posta:cankaya@cankayakaymakamligi.gov.tr